Regensburgs Landratsamt als 'Service-Champion' für vorbildlichen Bürgerservice ausgezeichnet
Maren Weihmann
Regensburgs Landratsamt als 'Service-Champion' für vorbildlichen Bürgerservice ausgezeichnet
Das Landratsamt Regensburg hat von DISQTrust die Auszeichnung 'Service-Champion' erhalten. Die Zertifizierung würdigt herausragende Leistungen im Kundenservice, im digitalen Angebot und in der allgemeinen Erreichbarkeit. Verantwortliche führen den Erfolg auf ein teamübergreifendes Engagement für Transparenz und Effizienz zurück.
Die Bewertung umfasste mehrere Bereiche, darunter Barrierefreiheit, Servicequalität und die Nutzerfreundlichkeit der Website. Besonders hervorgehoben wurde die digitale Plattform des Landkreises: Die Prüfer lobten ihre klare Struktur, die gut aufbereiteten Inhalte und den hohen Informationswert. Auch die digitalen Dienstleistungen wurden als anwenderfreundlich und zeitsparend gelobt.
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Die Kontaktmöglichkeiten des Amtes wurden als übersichtlich und leicht auffindbar beschrieben. Laut Bericht spiegle dies ein generelles Bekenntnis zu verlässlicher und transparenter Bürgerbetreuung wider. Die Prüfung bestätigte zudem die hohen Service-Standards und die starke digitale Präsenz der Behörde. Landrätin Tanja Schweiger führte den Erfolg auf konsequente Bemühungen um Barrierefreiheit, freundliche Interaktionen und eine klare Webpräsenz zurück. Geschäftsführer Maximilian Sedlmaier ergänzte, dass das Engagement des Teams das Amt serviceorientierter und zukunftsfähiger gemacht habe.
Die 'Service-Champion'-Auszeichnung unterstreicht die Stärken des Landratsamts Regensburg in der Kundenbetreuung, bei digitalen Werkzeugen und in der Bürgerbeteiligung. Die Ehrung folgt einer umfassenden Prüfung der Dienstleistungen, der Website und der allgemeinen Erreichbarkeit. Die Verantwortlichen bekräftigten, diese Standards auch künftig aufrechtzuerhalten.
