O2 lockt Neukunden mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Februar 2026
Christina Junitz
O2 lockt Neukunden mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Februar 2026
O2 führt ab dem 4. Februar 2026 neue Geld-zurück-Garantie ein
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Ab dem 4. Februar 2026 bietet O2 Neukunden eine neue Geld-zurück-Garantie: Wer das Netzwerk 30 Tage lang testet und nicht zufrieden ist, erhält eine vollständige Erstattung. Die Maßnahme folgt auf eine Studie, laut der für mehr als die Hälfte der Mobilfunkkunden die Netzqualität das entscheidende Kriterium ist.
Die Garantie gilt für alle Neuverträge, die ab dem 4. Februar abgeschlossen werden – ausgenommen sind jedoch Tarife, die mit dem Kauf eines MyHandy-Geräts gebündelt sind. Innerhalb der ersten 30 Tage können Kunden die Rückerstattung ihrer monatlichen Grundgebühren und Anschlusskosten beantragen. Die Initiative erfolgt im Rahmen des weiteren Ausbaus der Netzwerkinfrastruktur durch O2.
Das Unternehmen betreibt derzeit rund 29.000 Mobilfunkstandorte und plant, bis Ende 2027 weitere 3.000 hinzuzufügen. Zudem wird der 5G-Ausbau entlang wichtiger Verkehrswege vorangetrieben. Eine aktuelle Studie von O2 Telefónica zeigt, dass 55 Prozent der Verbraucher die Netzleistung als ihr Hauptkriterium bei der Wahl eines Mobilfunkanbieters ansehen.
Mit der neuen Garantie können Kunden die Dienste von O2 einen Monat lang risikofrei testen. Wer sich ab dem 4. Februar anmeldet und den Vertrag innerhalb von 30 Tagen kündigt, erhält eine volle Rückerstattung. Die Regelung gilt jedoch nur für reine Tarifverträge, nicht für Kombi-Angebote aus Gerät und Vertrag.
