Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in Fernzügen
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen verstärkt, um Sauberkeit und Service an Bord ihrer Fernzüge zu verbessern. Aktuelle Umfragen zeigen: Die Fahrgäste nehmen die Veränderungen wahr – und begrüßen sie. Der Bahnkonzern hat massiv in neue Maßnahmen investiert, um die Züge sauberer und komfortabler zu gestalten.
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Seit Januar hat das Unternehmen die Zahl der Reinigungskräfte, die die Züge während der Fahrt säubern, verdoppelt. Rund 220 Mitarbeiter sind nun auf stark frequentierten Strecken im Einsatz, zuvor waren es 110. Zu ihren Aufgaben gehören das Abwischen von Oberflächen, das Leeren der Abfalleimer und die Instandhaltung der Toiletten. Allein im ersten Quartal des Jahres reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten etwa 170.000 Müllsäcke.
Zusätzlich sind spezielle Reinigungstrupps an großen Knotenpunkten wie München stationiert. Diese Teams reagieren flexibel auf zusätzliche Reinigungsbedarfe. Gleichzeitig sorgen mobile Techniker dafür, dass die Bordeinrichtungen reibungslos funktionieren. Im selben Zeitraum tauschten sie 100 Kaffeemaschinen in den Bistros aus.
Sogar die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger gereinigt. Wöchentlich bearbeiten die Reinigungskräfte eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. Michael Peterson, der Leiter des Fernverkehrs, führt die Fortschritte auf Notfallmaßnahmen zurück, die zu Jahresbeginn eingeführt wurden.
2024 hat die Deutsche Bahn zusätzliche 20 Millionen Euro in diese Initiativen investiert. Durch den Personalaufwuchs und gezielte Maßnahmen sollen die Standards für die Fahrgäste dauerhaft angehoben werden. Umfragen deuten darauf hin, dass sich die Veränderungen spürbar auf den Reisealltag auswirken.
